三星宣布正式停产Note7并在全球范围内召回该款机型后，本应该走向尾声的三星Note7“炸机”事件又掀起了新的波折，首先是全球有不少用户开始吐槽三星换机手续繁杂，并条件苛刻;随后，从美国开始的航空机构开始彻底封杀三星Note 7，在飞机上非但不允许托运，现在更不允许携带，一时间全球越来越多的航空机响应;而很可能会让三星更为头疼的是，对三星的集体诉讼，很可能也从美国开始席卷全球，特别是近期关于三星洗衣机爆炸的案件，在美国已经被消费者集体诉讼了。 美国：针对盖乐世Note7的第一起集体起诉本周二，一份递交美国新泽西州最大城市Newark所在联邦法院的文件显示，本月16日，三名Galaxy Note 7的用户向三星提起集体诉讼，称他们在三星宣布召回后停用了Note 7手机，但三星又告知要等几天或几周才能拿到替换新机。 据悉，这起诉讼并未针对盖乐世Note7近期传出的多起电池着火、爆炸等质量问题，而是三星在应对消费者过程中出现的问题，诉讼被告方是三星电子公司美国分公司。诉讼方认为，三星公司在美国宣布对盖乐世Note7实施召回之后、换机之前的几个星期里，他们继续按合约付费不合法理。电池问题曝光后，三星已 宣布停止生产有问题的盖乐世Note7，并先后在美国等世界各地实施召回。美国安全监管机构启动了针对盖乐世Note7的调查。路透报道称，这三位消费者的起诉还寻求代表内华达、宾夕法尼亚和加州的该机型用户，形成全国范围的集体诉讼。共同起诉案是指起诉方不止一人或一个单位。据《今日美国报》18日报道，根据美国新泽西州纽瓦克一家地方法院当天公布的信息，针对盖乐世Note7的第一起集体起诉14日已递交地方法院，等待法官批准立案。 美国消费者的集体诉讼令三星面临法务费用大增的威胁。一周前三星才决定Note 7机型永久停产和停售。上周二三星公布停止销售和置换Note 7当天，该司股价暴跌8%，市值一日蒸发170亿美元。韩国：不到一上午已经有超过57人申请参加诉讼在本月19日，在最早爆出三星Note 7“炸机”事件的韩国，一家律师事务所表示，将于24日针对三星电子向首尔中央地方法院提出索赔诉讼，截至当天上午9时30分有57人申请参加诉讼，人均索赔30万韩元(约合人民币1799元)。 他们在诉状中表示，为了购买手机、检查电池、更换新品、换另一款手机而访问卖场多达四次。多次访问卖场和更换新品不仅耗费时间，还让人在使用手机时感到不安，无法信任手机的安全性能，带来十分严重的心理困扰，因此提出索赔诉讼。 中消协：已接受三星手机用户维权投诉据央视报道，10月19日上午，两位国行版三星Note7爆炸手机的中国消费者回先生、张先生和央视《消费主张》栏目记者在前往三星中国区总部交涉未果的情况，又一起来到中国消费者协会，向中消协反映他们的手机问题和检测报告情况，提出了对三星Note7手机的种种质疑，之后，消费者张先生填写了消费者投诉登记表，希望中国消费者协会能够出面，要求三星公司正式道歉、赔偿，并对2016年9月29日三星公司公告中所说的检测内容做出解释。两位中国消费者认为，三星公司在中国市场所销售的Note7手机，危及中国消费者的人身和财产安全，三星公司在全球召回的情况下，多次在中国宣传其产品安全可靠，违反了“应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定，没有向中国消费者作出真实的说明和明确的警示。并且两位消费者还认为，三星公司的一系列行为已涉嫌违法，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 中消协接待两位消费者的工作人员表示，三星爆炸事件曝光后，他们一直高度关注，并随时准备接受消费者的投诉。这两位消费者是他们接到的首例Note7手机爆炸事件来投诉的消费者。他们将在收到投诉之日起七个工作日内，告知消费者正式受理意见，然后启动调查、调解工作，维护消费者权益。据小编了解，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示;同时，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。